당근마켓 이용 제한 때문에 많이 당황하셨겠어요. 예전에 포켓몬 스티커를 판매한 이후로 한동안 사용하지 않다가 로그인을 시도했는데, 2028년 3월 20일까지 제한이 걸려 있다니 정말 놀라셨을 것 같아요.
이런 경우, 다음과 같은 조치를 취해보는 것을 추천드려요.
고객센터 문의: 당근마켓은 실시간 전화 상담을 지원하지 않기 때문에, 앱을 통해 문의하는 것이 필요해요. 앱 내의 '나의 당근' 메뉴에서 '자주 묻는 질문'을 거쳐 '문의하기'로 이동하여 상황을 설명하고 해결 방안을 문의해보세요.
기기 변경: 이용 제한이 기기 자체에 걸려 있을 수 있으니, 다른 기기에서 로그인 시도를 해보는 것도 한 방법이에요.
앱 재설치: 앱을 삭제한 후 다시 설치하는 것으로 문제가 해결될 수도 있어요.
부정 행위 검토: 혹시 모르는 사이에 가이드라인을 위반했을 수도 있으니, 거래 내용과 채팅을 검토하여 문제가 될 만한 부분이 있는지 확인해보세요.
분쟁 조정 신청: 만약 당근마켓의 대응에 동의할 수 없다면, 콘텐츠분쟁 조정위원회에 분쟁 조정을 신청하는 것도 고려해 볼 수 있어요. 이는 공식적인 절차를 통해 문제를 해결하려는 시도로, 당근마켓 측에 귀하의 입장을 명확히 전달할 수 있는 방법이에요.
이런 조치들을 취하면 이용 제한 문제를 해결할 가능성이 높아질 거예요. 추가로 도움이 필요하시거나 진행 상황에 변화가 생기면 언제든지 도움을 요청해 주세요.