네이버 쇼핑 반품 철회 버튼이 안보여요 아직 반품 배송비 결제도 안했는데 걍 가만히 두면 되는건가요??반품 안하고

아직 반품 배송비 결제도 안했는데 걍 가만히 두면 되는건가요??반품 안하고 사용할건데

반품 요청 한 상태로 확인되며,

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현재 반품 배송비 청구 사유로 반품 처리가 보류된 상태입니다

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반품 하지 않고 사용 할경우에는

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업체 판매자분에게 반품 하지 않는다고 말씀 드리면 됩니다

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네이버 스토어 고객센터로 문의 하셔도 됩니다.

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반품 신청 후 취소(반품취소, 반품철회)하고 싶은 경우

상품을 아직 반송하지 않은 경우, 아래 기준에 따라 반품철회 버튼이 노출됩니다.

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1. 자동 수거지시를 선택하신 경우: 반품신청, 택배사 수거지시 전까지만 버튼이 노출됩니다.

2. 직접 반송을 선택하신 경우: 반품신청, 반품 처리중 상태에서만 버튼이 노출됩니다.

자동 수거지시를 선택했다면, 택배사로 반품 수거지시가 내려간 이후에는 수거지시가 취소되었을 경우에만 버튼이 노출됩니다.

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상품을 이미 반송하신 경우에는 판매자(가맹점) 또는 고객센터를 통해서만 반품 요청을 철회(반품취소)하실 수 있습니다.

(이 경우 별도의 배송비가 발생될 수 있습니다.)

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반품 배송비를 선결제하면 직접 반품철회가 불가하니, 관련 사항은 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

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고객센터 문의하는 방법

1. 온라인 문의하기

▶ 온라인 고객센터 바로가기

2. 유선 문의하기: 1588-3819

(운영시간: 09:00~18:00, 점심시간: 12:00~13:00)

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